¿Cómo te ayudamos?

¡Sí, es posible y fácil! Puedes realizar cambios o cancelar tu reserva accediendo a ella a través de “Mis Reservas”. Te recomendamos que leas atentamente las condiciones de modificación y cancelación.
Te recordamos que las modificaciones estarán sujetas a disponibilidad y variación del precio final. Así pues, analiza la necesidad de modificar tu reserva, sobretodo en periodos de alta demanda.

Simplemente ingresa a “Mis Reservas” y selecciona la opción de cancelar. O bien puedes comunicarte con nosotros por cualquiera de las vías habilitadas.
La reserva admite cancelación sin cargo hasta 48 horas antes de la fecha y hora de retiro del vehículo. Las cancelaciones realizadas entre 48 y 12 horas antes del horario de retiro tendrán una penalidad del 10% del valor total de la reserva. Las cancelaciones con menos de 12hs de anticipación al horario de retiro del vehículo tienen una penalidad del 100%. Si la reserva es cancelada por la compañía de alquiler de carros debido al incumplimiento de los requisitos mínimos de alquiler (edad mínima requerida, licencia de conducir física válida en el país de destino, pasaporte válido, tarjeta de crédito bancaria internacional válida a nombre del conductor para el depósito de garantía, Documento de Confirmación de Reserva impreso, etc.), y/o la no utilización de la reserva por cualquier motivo tendrán una penalidad del 100% del valor de la reserva. Te recomendamos siempre cancelar tu reserva de manera anticipada evitando así penalidades.

Si la reserva es cancelada por la compañía de alquiler debido al no cumplimiento del cliente de los requisitos mínimos (edad mínima requerida, licencia de conducir válida, pasaporte válido, tarjeta de crédito válida para el depósito de garantía, voucher impreso...etc), o el cliente no se presenta a retirar el vehículo por cualquier razón, se le cobrará una penalidad del 100%.