Como podemos ajudar você?

Sim, é possível e fácil! Você pode fazer alterações ou cancelar sua reserva, acessando “Minhas reservas”. Orientamos realizar a leitura atenta das condições de alteração e cancelamento.
Lembramos que as alterações estarão sujeitas à disponibilidade e variação do preço final. Dessa forma, analise a necessidade de modificar sua reserva, sobretudo em períodos de alta demanda.

Simplesmente vá até “Minhas Reservas” e selecione a opção cancelar. Ou então você pode entrar em contato conosco por qualquer meio informado.
A reserva pode ser cancelada sem custos até 48 horas antes da data e hora de retirada do veículo. Os cancelamentos feitos entre 48 e 12 horas antes do horário de retirada terão uma penalidade de 10% do valor total da reserva. Os cancelamentos com menos de 12 horas de antecedência do horário de retirada do veículo terão uma penalidade de 100%. Se a reserva for cancelada pela locadora de veículos devido ao incumprimento dos requisitos mínimos de locação (idade mínima exigida, carteira de motorista física válida no país de destino, passaporte válido, cartão de crédito internacional válido em nome do motorista para o depósito de garantia, documento de confirmação da reserva impresso, etc.) e/ou não utilização da reserva por qualquer motivo, será aplicada uma multa de 100% do valor da reserva. Orientamos que você cancele sua reserva de forma antecipada, evitando assim multas.

Se a reserva for cancelada pela locadora devido ao não cumprimento de determinados requisitos (idade mínima exigida, carteira de habilitação válida, passaporte válido, cartão de crédito válido para o bloqueio da caução de garantia, voucher impresso etc) por parte do cliente, ou o cliente não se apresentar para retirar o veículo por qualquer razão, será cobrado a multa de 100%.